Política de privacidad
Cómo trata StreeTalk tus datos, qué sale de tu teléfono y qué no.
En tres líneas
Casi todo lo que hacés en StreeTalk se queda en tu teléfono. Lo que sale es texto —lo que escribís y lo que el reconocedor de voz entendió— para que el modelo pueda contestarte. No guardamos grabaciones de tus lecciones, no vendemos datos, no hay publicidad y no hay ningún SDK de analítica de terceros adentro de la app.
1. Quién es responsable
El responsable del tratamiento de tus datos es ssssstudios, con domicilio en Estados Unidos.
Para cualquier consulta sobre esta política o para ejercer tus derechos, escribinos a support@ssssstudios.com.
2. Qué datos tratamos
2.1 Cuenta e identidad
StreeTalk funciona sin que crees una cuenta. Al abrirla por primera vez, el servidor genera un identificador anónimo para tu instalación. Ese identificador es lo único que ata tu progreso a vos, y no está asociado a tu nombre, tu mail ni tu teléfono.
Si elegís vincular una cuenta —para que tus compras y tu progreso sobrevivan a reinstalar la app— usamos:
- Iniciar sesión con Apple: recibimos el identificador que Apple asigna a tu Apple ID para esta app y, si lo autorizás, tu mail. Si elegís «Ocultar mi correo», recibimos la dirección de reenvío de Apple y nunca la tuya real.
- Iniciar sesión con Google: recibimos el identificador de tu cuenta de Google y tu dirección de mail.
Además, podés elegir un nombre y un @ para tu perfil, y opcionalmente de qué país sos. El país se usa para una sola cosa: adaptar la jerga de las lecciones. Los tres los elegís vos y los podés cambiar cuando quieras.
2.2 Micrófono y voz
Es la parte más sensible y por eso está desarmada en tres casos distintos.
a) Reconocimiento de voz de las lecciones y del traductor. Lo que decís se convierte en texto usando el reconocedor de voz de iOS. En inglés —donde están los ejercicios— eso corre en tu teléfono y el audio no sale de ahí. En español, iOS no trae el modelo instalado de fábrica: en esos turnos el reconocimiento se reintenta contra los servidores de Apple, y ese audio sí sale de tu teléfono. Va a Apple, bajo su propia política de privacidad, y no pasa por nuestros servidores. Nosotros recibimos únicamente el texto resultante.
b) Voz propia y voz de un amigo. La app permite registrar una voz leyendo en voz alta una frase que se genera en el momento. Sobre esto:
- La clonación de voz todavía no está conectada, así que hoy no se crea ninguna voz sintética con tu grabación.
- No guardamos el audio del registro. De esa lectura conservamos la transcripción de lo que el reconocedor escuchó, cuánto duró y la constancia de que diste tu permiso. La grabación en sí no se almacena.
- Hace falta declarar que sos mayor de 18 años y dar un permiso explícito. La voz es un dato biométrico en varias jurisdicciones y lo tratamos como tal.
- Cada voz registrada viene con un enlace propio para borrarla sin necesidad de tener cuenta. Un consentimiento que no se puede retirar no es un consentimiento: si prestaste tu voz para la app de otra persona, ese enlace es tuyo y alcanza para eliminarla.
2.3 Lo que escribís y lo que se dice en las lecciones
El texto de tus mensajes de chat, tus traducciones y tus turnos de lección se envía a nuestro servidor y de ahí al proveedor del modelo de lenguaje, que genera la respuesta. Para que las conversaciones largas sigan teniendo sentido sin reenviar todo el historial, guardamos resúmenes de los intercambios anteriores. La respuesta del personaje se convierte en audio con un proveedor de síntesis de voz.
2.4 Progreso y uso
Guardamos tu avance en el curso, la energía, la racha, lo que guardaste en tu colección y los contadores diarios que hacen falta para aplicar los límites de uso y los de la suscripción.
2.5 Compras
Las compras y suscripciones las procesa Apple. Nosotros nunca vemos ni recibimos los datos de tu tarjeta. Usamos RevenueCat para saber qué tenés comprado y activarlo en tu cuenta.
2.6 Analítica
Medimos el uso del producto con contadores agregados por día: cuántas traducciones, cuántos mensajes, cuántos repasos, cuántas personas usaron la app y cuántas volvieron al día siguiente. No usamos Firebase, Mixpanel ni ningún SDK de analítica de terceros: la medición ocurre en nuestro propio servidor, y por eso no le mandamos datos de uso a nadie. Los agregados se conservan noventa días.
2.7 Integridad del dispositivo
Usamos App Attest, de Apple, para comprobar que los pedidos vienen de una copia legítima de la app. Trata identificadores criptográficos del dispositivo, no datos personales tuyos.
2.8 Notificaciones
El recordatorio de racha es una notificación local: la agenda tu propio teléfono y no pasa por ningún servidor. No hay notificaciones push y no recolectamos tokens de notificación.
3. Con qué derecho los tratamos
No alcanza con decir qué datos tratamos: hace falta decir con qué derecho. Cada tratamiento se apoya en una de estas bases, y la diferencia importa — de la base depende qué podés exigir. Cuando la base es tu consentimiento, podés retirarlo cuando quieras y sin dar explicaciones, y retirarlo no afecta a lo que ya se hizo antes.
| Qué | Con qué derecho |
|---|---|
| Identificador de instalación, progreso, energía, racha, colección y perfil | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD). Es el servicio que pediste: sin esto no hay app. |
| Vincular una cuenta de Apple o de Google | Ejecución del contrato (art. 6.1.b), y sólo si elegís vincularla. |
| El texto de tus mensajes y turnos, para que el personaje conteste y corrija | Ejecución del contrato (art. 6.1.b). |
| El audio de los turnos en español, que va al reconocedor de voz de Apple | Ejecución del contrato (art. 6.1.b). Se usa para pasar tu voz a texto y nada más: no se guarda ni sirve para identificarte. |
| Registrar tu voz para que los personajes hablen con ella | Tu consentimiento explícito (arts. 6.1.a y 9.2.a). Ver abajo. |
| Compras y suscripciones | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) y obligación legal (art. 6.1.c) para lo que haya que conservar por contabilidad. |
| App Attest y los límites de uso, contra el fraude y el abuso | Interés legítimo (art. 6.1.f): que el servicio no se caiga ni lo pague quien no abusó. |
| Analítica agregada de producto | Interés legítimo (art. 6.1.f): saber qué se usa para mejorarlo. Son recuentos, no perfiles. |
Tu voz es una categoría especial de datos
Un modelo de voz entrenado con tus grabaciones sale de una característica física tuya, así que la ley europea lo trata como dato biométrico (art. 9 RGPD): la regla general es que no se puede tratar, y la única puerta que usamos es la del consentimiento explícito (art. 9.2.a).
Por eso registrar una voz no es un interruptor más. Hay que declarar que sos mayor de 18 y dar el permiso a propósito, queda anotada la fecha en que lo diste, y lo podés retirar desde la lista de voces o con el enlace de consentimiento. Al retirarlo se borra el modelo de voz y queda anotada la fecha de retiro.
Nada de esto aplica al reconocimiento de voz de las lecciones. Ese audio se convierte en texto y se descarta; no se construye ningún modelo ni sirve para reconocerte.
4. Con quién se comparten
No vendemos ni alquilamos tus datos. Los compartimos únicamente con los proveedores que hacen falta para que la app funcione, y sólo con lo mínimo que cada uno necesita:
| Proveedor | Para qué | Qué recibe |
|---|---|---|
| Apple | Reconocimiento de voz en español, inicio de sesión, compras, App Attest | Audio de esos turnos, identificador de tu Apple ID, datos de la transacción |
| OpenAI | Respuestas del personaje, correcciones, traducciones | El texto de tus mensajes y turnos |
| ElevenLabs | Convertir la respuesta en audio | El texto que el personaje va a decir |
| RevenueCat | Estado de tus compras y suscripción | Tu identificador de usuario y los datos de la compra |
| Inicio de sesión, sólo si elegís esa opción | Identificador de tu cuenta y tu mail |
4.1 Dónde se procesan, y qué pasa si estás en Europa
Los cinco proveedores de arriba están en Estados Unidos, igual que nuestros servidores. Si estás en el Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido, eso significa que tus datos salen de tu jurisdicción, y la ley pide que lo digamos y que expliquemos con qué garantía.
La garantía son las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, que firmamos con cada proveedor que no esté cubierto de otra forma, y —cuando el proveedor está adherido— el Marco de Privacidad de Datos UE–EE.UU. Si querés saber qué mecanismo cubre a un proveedor concreto, escribinos y te lo decimos.
Conviene decir también lo que no viaja: el audio de tus lecciones en inglés no sale de tu teléfono, y el de tus grabaciones de voz no se conserva en ningún lado una vez entrenado el modelo.
5. Cuánto tiempo conservamos los datos
- Progreso, perfil y voces registradas: mientras uses la app, o hasta que los borres.
- Resúmenes de conversación: mientras la conversación siga activa.
- Contadores diarios de uso: lo que dura la ventana del límite.
- Analítica agregada: noventa días.
- Audio: no se conserva. Ni el de las lecciones, ni el del registro de voz.
6. Tus derechos
Podés acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos, oponerte al tratamiento y pedir una copia portable. Dos de esas cosas están adentro de la app y no requieren escribirnos:
- Borrar tu cuenta y todo lo asociado: Ajustes → Borrar mi cuenta.
- Retirar el permiso de una voz: desde la lista de voces, o con el enlace de consentimiento si no tenés cuenta.
Qué pasa exactamente cuando borrás tu cuenta
Se elimina todo lo que el servidor asocia a tu identificador: progreso, energía, racha, colección, resúmenes, perfil, voces registradas, compras anotadas y la vinculación con Apple o Google. En tu teléfono se borra lo que la app guarde localmente. Es irreversible.
Tres cosas no desaparecen, y preferimos decirlo:
- El registro de consentimiento de voz. Queda un renglón con las fechas en que se dio y se retiró el permiso, y un identificador de un perfil que ya no existe. No contiene ningún dato biométrico y no permite reconstruir tu voz: existe para poder probar que el consentimiento existió y que se retiró.
- Los agregados diarios de analítica. «Hubo 40 traducciones el martes» no es un dato de nadie en particular. La fila que ataba tu identificador a esas fechas sí se borra.
- Lo que compraste. Vive en tu Apple ID, no acá, y reaparece con «Restaurar compras» si volvés a instalar. Borrar la cuenta no es un reembolso.
Si creés que no cumplimos
Escribinos primero, que es lo más rápido. Pero no estás obligado a pasar por nosotros: tenés derecho a reclamar directamente ante la autoridad de control de tu país (art. 77 RGPD), sin habernos avisado y sin que eso te quite ningún otro derecho. En España es la Agencia Española de Protección de Datos; el resto están en la lista del Comité Europeo de Protección de Datos. En el Reino Unido, la ICO.
Si tenés una suscripción activa, cancelala primero. La administra Apple y no se puede cancelar desde la app: si borrás la cuenta sin cancelarla, se te sigue cobrando. Se hace desde tu cuenta de Apple.
7. Si estás en California
La ley de California (CCPA/CPRA) usa palabras propias y pide decir algunas cosas con esas palabras, así que van acá.
No vendemos ni compartimos tu información personal
Y no en el sentido coloquial: en el sentido de la ley. No la «vendemos» —no la damos a nadie a cambio de nada de valor— y no la «compartimos», que en California significa cederla para publicidad conductual entre sitios. No lo hacemos hoy y no lo hicimos en los doce meses anteriores, tampoco con menores de 16 años. No hay publicidad en StreeTalk y no hay ningún SDK de publicidad ni de analítica de terceros adentro de la app.
Las categorías que recogemos, con los nombres de la ley: identificadores (el identificador de instalación, y el de tu cuenta de Apple o Google si la vinculás), información comercial (qué compraste), actividad en internet o en la aplicación (qué usás de la app), datos de audio y contenido (lo que escribís y lo que decís en las lecciones), e información personal sensible: los datos biométricos de una voz registrada. De dónde salen, para qué se usan y a quién se le pasan está arriba, en las secciones 2, 3 y 4.
Tus derechos:
- Saber qué recogemos, de dónde, para qué y con quién lo compartimos, y pedir una copia de lo que tenemos sobre vos.
- Borrar lo que tenemos, y corregir lo que esté mal.
- Optar por que no se venda ni se comparta. No hace falta que hagas nada: no lo hacemos. Por eso no vas a encontrar un botón «Do Not Sell or Share My Personal Information» — no habría nada que apagar.
- Limitar el uso de la información sensible. Tu voz registrada se usa para una sola cosa —que los personajes hablen con ella— y para nada más; retirar ese permiso está en la lista de voces.
- Que no te traten distinto por ejercer cualquiera de estos derechos. No hay precio diferente ni funciones recortadas por pedir tus datos o borrarlos.
Para ejercerlos, los mismos dos caminos que el resto: Ajustes → Borrar mi cuenta dentro de la app, o escribinos a support@ssssstudios.com. Podés pedirlo por vos o a través de un representante autorizado. Antes de responder tenemos que verificar que sos quien decís: lo hacemos contra el identificador de tu instalación o la cuenta vinculada, y no te vamos a pedir ningún dato nuevo para eso.
8. Menores
StreeTalk no está dirigida a menores de 13 años y no recolectamos datos de ellos a sabiendas. Para registrar una voz hace falta declarar que sos mayor de 18. Si creés que un menor a tu cargo nos dio datos, escribinos y los eliminamos.
9. Seguridad
Todo el tráfico entre la app y nuestros servidores viaja cifrado por HTTPS. El acceso a los datos está restringido a lo necesario para operar el servicio. Ningún sistema es infalible: si ocurriera una brecha que te afecte, te lo vamos a comunicar.
10. Cambios en esta política
Si cambiamos cómo tratamos tus datos, actualizamos esta página y la fecha de arriba. Cuando el cambio sea de fondo —por ejemplo, empezar a enviar a un servidor audio que hoy no sale de tu teléfono— lo avisamos también dentro de la app antes de que ocurra.
11. Contacto
Escribinos a support@ssssstudios.com. Esta política se rige por las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos.